Introducción al método Six Sigma. Metodologías Six Sigma. Pasos de los programas DMAMC/DMADV. Ciclos PDCA-SDCA. Equipos de trabajo para implementar Six Sigma. Herramientas de Mejora de la Calidad.
Diseño de Experimentos, Conceptos básicos. Definiciones. Cómo plantear el experimento. Planes de experimentación. El diseño del experimento. Análisis de los resultados: el ANOVA.
Diseño de experimentos de factor único. Análisis de los resultados ANOVA de factor único. Ejemplos de aplicación, modelos “I y II”. Bloques aleatorizados. Cuadrados latinos y greco-latinos
Diseño de experimentos de dos o más factores. Experimentos factoriales 2 k y 3 k. Planes anidados
Metodología Taguchi. La función pérdida. Tolerancias. Diseño experimental: el arreglo ortogonal.
Auditorías de los Sistemas de Gestión – Norma ISO 19001
Introducción y objetivo: Objetivos del curso, Auditorías Internas, que son y para qué sirven, Requisitos de la Norma ISO 9001, Requisitos de la Norma ISO 14001, Requisitos de la Norma ISO 45001
Requisitos de la Norma ISO 19011:2018: Directrices para la Auditoría de Sistemas de Gestión, Generalidades, Términos y Definiciones (Capítulo 3 de la Norma), Principios de auditoría (Capítulo 4 de la norma)
Competencia y evaluación de auditores (Capítulo 7 de la norma ISO 19011): 7.1 Generalidades, 7.2 Determinación de las competencias de auditor requeridas para satisfacer las necesidades del programa de auditoría, 7.3 Establecimiento de criterios de evaluación del auditor, 7.4 Selección del método apropiado de evaluación del auditor, 7.5 Realización de la evaluación del auditor, 7.6 Mantenimiento y mejora de la competencia del auditor
Competencias de auditores: Conocimiento y habilidades de auditor para Gestión de calidad, Conocimiento y habilidades relacionadas a la Gestión Ambiental, Conocimiento y habilidades de auditor específicas a una disciplina en Gestión de seguridad y salud ocupacional, Conocimiento y habilidades de auditor específicas a una disciplina en gestión de registros
Gestión de un Programa de auditoría: 5.1 Generalidades, 5.2 Establecer los objetivos del programa de auditoría,
EJERCICIO 1: Objetivos del Programa de auditoría,
5.3 Establecer el programa de auditoría, 5.4 Implementación del programa de auditoría, B.1 Aplicación de métodos de auditoría, 5.5 Monitoreo del programa de auditoría, 5.6 Revisión y mejora del programa de auditoría
Realización de la Auditoría: 6.1 Generalidades, 6.2 Inicio de la auditoría, 6.3 Preparación de actividades de auditoría, B.4 Preparación de documentos de trabajo,
EJERCICIO 2: Definición del Programa y Plan de auditoría,
6.4 Realización de actividades de auditoría, B.2 Revisión documental, B.7 Realización de entrevistas, B.5 Selección de fuentes de información, B.3 Muestreo, B.6 Guía sobre visitas a instalaciones del auditado, B.8 Hallazgos de auditoría,
EJERCICIO 3: Actividades de la auditoría,
6.5 Preparación y distribución del reporte de auditoría, 6.6 Finalización de la auditoría, 6.7 Realización de seguimiento a la auditoría,
EJERCICIO 4: Informe de auditoría